月嫂的价格和级别有什么区别？

月嫂的价格和级别不同，主要区别在于她们从事月嫂职业的年限的长短、专业技能考核成绩、综合素质的考评、以及客户意见的反馈（如：感谢信、锦旗、表扬信等等）。

月嫂级别的评定的标准?

 根据家政协会的统一标准来划分的，主要是以下几个方面：根据员工的技术、能力、素质、品格、经验、服务态度、及客户意见反馈、其他各个等级的表彰来评定月嫂的等级‘

服务人员的安全性如何？

  我们公司是员工制管理，公司建立了相应的质量安全机制，所有的员工都是三证齐全的（身份证，健康证，岗位资格证），所有员工的身份都是经过查验核实的。这一点您可以放心。

如果你们的员工给我们造成损失怎么办？

  一旦有类似的事情发生，某某公司会严格履行合同的相关条款，同时协助客户追究当事人因工作失职和疏忽应该承担的责任和赔偿。

如果你们的员工给我们照顾宝宝期间，宝宝生病了责任应该由谁来负？

  首先告知客户：我们的月嫂是经过专业的服务培训的，如果发现宝宝生病了，我们的月嫂有责任及时提醒客户及时到医院就诊，以免耽误最佳治疗期。
月嫂服务一个月是多少天？

  我们一个合同周期是连续26个工作日，根据国家劳动法，享受国家法定所有节假日。

如果不满意可以调换吗？

  我们月嫂都会有三天的试用期，如果不满意是可以调换同等级别的服务人员。然后会由我们的服务督导人员了解月嫂调换的原因，以便我们能够更满意的为您服务。
 

你们月嫂都有月嫂证书吗？

  我们所有的月嫂都是三证齐全的（身份证，健康证，岗位资格证）

能否保证我们签订的月嫂按时上岗？

只要顾客支付定金，某某将确保您的合同能够按时履行，在产妇预产期的前七天或后七天生产，我们都会尽量保证您所预定的月嫂及时上户为您服务。

月嫂如果不能上岗，能否退成交费？

合同一经签定，成交费不退。若因月嫂本人原因导致不能及时上岗，我们会为您更换同级别的其它符合标准的月嫂为您服务。

月嫂上岗以后你们会不会给我随便换人啊？

  月嫂上岗以后，我们绝对不会给任何人进行岗位调换。除非月嫂生病，或者因月嫂个人原因要求离职，我们也会为客户调换同级别的月嫂，以保证服务不中断为原则，最大限度地维护客户的权益。

我觉得你们收取的加班费不合理。

法定假日是国家规定的劳动者应该享受的权益。应该是3倍的日工资，某某公司为客户着想，节日加班客户只需支付2倍的加班费补助即可，若您不想支付加班费，可以选择在法定假日内让月嫂休息。

你们给员工上保险吗？

  某某为所有在职员工都投保了总价值约40万的人身意外伤害保险，这一点请客户放心。员工和客户都是被保险对象。

你们的员工在我们家里发生意外伤害了怎么办？

  通常如果员工因为自身原因没有按照标准的操作规程，自己造成了伤害，由员工自身负责；由客户造成的或客户工作环境造成的伤害，客户也要担一定的责任。公司会协助客户和员工通过公司为您免费投保的意外伤害保险进行理赔。

选用月嫂的方式：

　携带本人身份证直接到公司办理。如您不方便，可来电话或网站留言，由我公司指导老师带月嫂上门面试并签定合同。

服务费的交纳方式：
　　双方面试成功后，交纳定金，签定合同，自月嫂上户之日起试用三天，试用期过后，支付尾款。公司会不定期电话回访，也可上门回访。